Publicaciones sobre Gobierno Digital Recomendaciones del BID-INDES

 

Publicaciones

Fuente: Curso Gobierno Digital dictado por el BID-INDES - Módulo 1

• El Fin del Trámite Eterno (2018)
• El Valor del Gobierno Digital (2019)
• Simplificando Vidas (2016)
• Gobiernos que Sirven (2016)
• La importancia de ser claro: el programa de Lenguaje Claro de Colombia (2019)
• Lecciones aprendidas del Plan Nacional de Simplificación de Trámites de Ecuador (2018)
• Wait No More: Citizens, Red Tape, and Digital Government: Caribbean Edition (2019)
• How to Achieve and sustain government digital transformation (2018)
• The Management of Integrated Service Delivery: Lessons from Canada (2018)
• Improving Service Delivery through Information Integration: building a single view of the citizen (2017)
• El análisis predictivo: Impulsando la mejora a partir de los datos (2016)
• Descomplicar para Avançar: o caso Minas Fácil (2015)
• Los servicios en línea como derecho ciudadano: el caso de España (2015)
• Can 311 Call Centers Improve Service Delivery? (2015)